Quando a pele sensível deixa de ser nicho e vira o novo padrão.
Inovação Guiada pela Vida Real
Em um momento de expansão e revisão estratégica de portfólio, atendemos uma organização do segmento de cuidados com a pele que, mais do que selecionar novos produtos para lançamento com assertividade, buscava direcionar seus esforços para necessidades realmente relevantes na vida das pessoas, identificando condições de pele sensíveis mais frequentes e ainda negligenciadas pelo mercado.
Como crescer e inovar de forma consistente em um mercado saturado de promessas, comunicações genéricas e excesso de produtos?
Mapeando as Transformações do Cuidado
Por meio de entrevistas em profundidade com especialistas, pesquisa de tendências, estudos em pontos de venda e análise de dados digitais, investigamos as principais transformações do mercado e os novos comportamentos relacionados ao cuidado com a pele.
A Evolução do Cuidado com a Pele
Mais do que uma questão dermatológica, a pele sensível se revelou um fenômeno que engloba aspectos físicos, emocionais e sociais, presente na rotina de consumidoras mais informadas, críticas e exigentes em relação à comprovação científica.
A partir dos aprendizados da pesquisa, o projeto direcionou decisões estratégicas claras:
A inovação não está apenas no produto, mas na capacidade de desenvolvê-lo a partir da vida real das pessoas - e não de suposições sobre elas.
“A pesquisa orientou toda a estratégia de desenvolvimento dos novos produtos, desde a definição dos ingredientes mais relevantes até suas formas de apresentação. ”
